TIP#1894: Co to znamená „noreply“ u e-mailu a proč na některé maily nejde odpovědět?
Když už se teď párkrát věnujeme e-mailům, tak je čas se vrátit i k další klasicky základní věci. E-maily co vám přijdou a mají v odesílateli uvedené noreply – většinou pocházejí od nějakých e-shopu, informačních systémů, prostě od něčeho co je automatizované. Někdy bývá ještě součástí e-mailu upozornění ve stylu „na tento e-mail neodpovídejte„.
TIP#1694: Jak na Twitteru omezit kdo smí reagovat (odpovídat) na tweet
Twitter v srpnu 2020 zpřístupnil celosvětově možnost omezit kdo smí odpovídat na příspěvek (Tweet). Je to poněkud nadbytečná funkce, protože nijak nemůžete zabránit tomu aby vás někdo zmínil nebo uvedl odkaz na Tweet, ale může to pomoci v omezení přímo navázaných otravných reakcí.
TIP#1641: Co je to IRC?
IRC mám stále ještě vlastně v živé paměti, byť je to vlastně už tak pár desítek let co tahle internetová služba (můžeme tomu tak říci) byla používána lidmi a vědělo se o co se jedná. Příchod webu a hlavně sociálních sítí ale postupně IRC odsunuly do pozadí a dnes už málokdo tuší co to je, natož jak se tam dostat.
TIP#1589: Jaké jsou alternativy pro Zoom pro videohovory
Obáváte se o soukromí a bezpečnost při používání Zoomu? Obáváte se oprávněně,tenhle software je dlouhodobě zásadně problematický a s růstem zájmu o video hovory se objevily další a další problémy. Alternativ je poměrně hodně a probrané jsou už pár zdejších tipů – neuškodí ale velmi stručně sepsat krátký seznam.
TIP#1587: Jak bezpečně a správně na video hovory (nejen) z domova?
Doba koronavirová je plná konferenčních video hovorů přes Skype, Zoom, Messenger, WhatsApp (a řadu dalších) a klade nové nároky na bezpečnost a ochranu soukromí. Jakkoliv se to nezdá, pouštíte si do (většinou) svého domova cizí jedince a je to tak trochu podobné tomu, jako kdybyste si je domů pozvali.
TIP#1568: Proč vám lidé na Messengeru, Twitteru ani Instagramu neodpoví na přímé zprávy?
K jedné věci se musím přiznat, bytostně nesnáším Messenger. Je to přeplácaná obtížně použitelná aplikace, kterou bohužel není možné deaktivovat. Což obnáší i to, že lidé prostě píší dalším lidem přes Messenger – kdyby ho bylo možné deaktivovat tak by dostali varování „příjemce nepoužívá Messenger“ a nebyli by nakonec zklamaní. Messenger totiž jejich zprávy stejně ve skutečnosti vůbec příjemci neukáže pokud si píší poprvé.
TIP#1559: Deset pravidel jak psát e-maily, aby je příjemci četli a pochopili
Zlé jazyky tvrdí, že desatera jsou nejúspěšnější, nečtenější a nejvyhledávanější což je dobrý důvod k tomu zpracovat dřívější Jak psát správně e-maily (korespondenci e-mailem) a komunikaci přes sociální sítě trochu jinak. Méně technicky.
TIP#1535: Proč nepsat do Skupin na Facebooku „Předem se omlouvám, pokud to sem nepatří“ ani „pokud vadí, smažu“.
Tohle téma dorazilo od Ondřeje Tučného a říká o tom, že je to snad ještě horší než děkování za přijetí (což je tip Za přijetí do Skupiny na Facebooku se (veřejně) neděkuje z roku 2016). S tím, že je to snad ještě horší má pravdu. Dost podobné jako když vám na Messengeru ve Facebooku dorazí „Dobrý den, jste tam“ nebo „Dobrý den, můžu se zeptat?“ a pak se dlouhé hodiny nic neděje.
TIP#1530: Znáte anglické zkratky vyskytující se v chatech a na sociálních sítích? Co znamená TBH, IMO a další?
V chatech a na sociálních sítích se můžete setkat s řadou zkratek zjednodušujících komunikaci a usnadňujících život tím, že nemusíte psát delší plnou variantu. V angličtině jich je řada natolik známých, že se staly mezinárodními a jsou běžně používány i českými uživateli.
TIP#1508: Twitter umožňuje „moderovat“ reakce pod tweety. Můžete je skrýt, ale moc dobrý nápad to není. Podívejte se proč.
V polovině prosince 2019 Twitter globálně nasadil oznámenou a testovanou možnost moderovat reakce pod tweety – řeší to skrytím reakce – uděláte to velmi snadno, stačí vyvolat menu u konkrétní reakce a tam vybrat Hide Reply/Skrýt odpověď (pozor, nezaměňovat s Skrýt tuto konverzaci/Mute this conversation).
TIP#1493: Proč na sociálních sítích jít mimo stávající fanoušky? Hlavně při připlácení a cílení
Pokud řešíte marketing na Facebookové Stránce, tak nejspíš víte, že při připlácení za dosah (dnes už prakticky jediná možnost jak zůstat být viděn) si můžete vybrat zda chcete posílit dosah na vlastní fanoušky, zamířit na vlastní fanoušky a jejich přátele a nebo zacílit podle nějakého cílení na „všechny“ uživatele Facebooku.
TIP#1462: Co to znamená B2B a B2C
Čas přidat do slovníčku výrazů a zkratek další dva důležité a často se objevující kousky. Narazíte na ně často v článcích týkající se marketingu a jsou vlastně docela jednoduché.
TIP#1455: Jak poznat, jestli má Stránka na Facebooku, profil na Instagramu či Twitteru živé fanoušky?
Chcete rychlou odpověď? Snadno nijak, ale pár cest jak si to trochu ověřit tu je. Vše to na jedné straně souvisí s falešnými účty (viz Kolik je na Facebooku (a jinde) falešných (fake) účtů a botů? Proč je to problém?) a už se tomu věnoval tip Jak poznat kolik má nějaký účet na Twitteru falešných sledujících?
TIP#1434: Co dělat s (nevhodnými) komentáři pod reklamou (zejména) na Facebooku
S příkladem vhodným pro tento tip se můžete setkat pod reklamou na AirBnB na Facebooku. Desítky až stovky oslovených lidí tam často až hrubě napadají AirBnB za likvidaci trhu s byty. Podobné je to u čehokoliv dalšího co může nějak vyvolat kontroverzi nebo emoce. Jeden ze zásadních velmi nevhodných vedlejších efektů, že reklama (v podobě „sponzorovaných příspěvků“) na Facebooku má možnost komentování.
TIP#1432: Zákazníkům se netyká. Nejen na Facebooku, tohle platí všude.
Tykání na sociálních sítích se tu už řeší v pár tipech, ale ten hlavní Fanouškům se netyká se věnoval hlavně tomu, jak neodpovídat a neoslovovat fanoušky na Stránce na Facebooku. Skutečnost je ale tak, že tykání je zásadní nešvar v marketingu jako takovém.
TIP#1429: Je to OK když na Twitteru Ztlumím (Mute) někoho z přátel či kolegů?
V Blokovat nebo tlumit na Twitteru? a Vše co potřebujete vědět o blokování a tlumení na Twitteru je řeč o extrémně užitečném mechanismu tlumení (Mute). Ten umožňuje přestat vidět tweety a další věci od účtů, od kterých je vidět nechcete a zároveň je nechcete natvrdo zablokovat. Utlumení se o tom nedozví, nadále uvidí vaše tweety (pokud vás sledují). Vy neuvidíte co tweetují, neuvidíte ani když vás zmiňují či vám píší.
TIP#1423: Proč v příspěvcích na sociálních sítích označovat další účty a lidi?
Označování (neboli tagging, ale také mention/zmínka) je způsob jak v příspěvku či ve fotografii na sociálních sítích zmínit další účty, ať už osobní nebo firemní. V textu je pro to univerzálně používaný znak @ – při psaní příspěvků fungují našeptávače, které vám poté co napíšete zavináč začnou vyhledávat účty odpovídající tomu co píšete. Ve fotografiích na to bývá nějaká funkce, v Příbězích na Instagramu k tomu slouží nálepka.
TIP#1421: Proč je důležité v e-mailech držet konverzaci a na maily odpovídat (místo psaní nových)
Je to hrozný zlozvyk. Někomu pošlete e-mail a místo toho aby dotyčný odpověděl (má na to tlačítko přímo v e-mailovém klientu), tak napíše nový mail. Co hůře, zpravidla v něm ani nezahrne váš původní e-mail. Možná poznáte na co vlastně reaguje, možná si to dohledáte, ale zabere vám to čas a je to otravná komplikace.
TIP#1413: Má naše společnost být na Instagramu?
Je čas do série „má naše společnost být na …“ konečně i Instagramu. Je tu Být na IGTV či nebýt? Měla by naše společnost mít Instagram TV? což tak trochu/hodně souvisí. Je tu Má naše společnost být na Google+? kde už není co řešit, G+ už není. Nechybí ani Má naše společnost být na Linkedin? K čemu je vlastně Linkedin?, Má naše firma být na Pinterestu? a trochu s jiným názvem i Kdy si založit či nezaložit Stránku na Facebooku?.
TIP#1334: Kdy si stěžovat prostřednictvím sociálních sítí? A jak to vlastně celé funguje (i nefunguje)
Pár let je to hojně využívaná (ale také zneužívaná) záležitost. Když narazíte na nějaké problémy s nějakou firmu, službou či podnikatelem, tak prostě napíšete o těch problémech na sociální síť. Nějak tak lidé očekávají, že přes sociální sítě se stížnosti řeší rychleji a spolehlivěji. Jenže, nemusí to být vůbec pravda. A také to nemusí vůbec být vhodné.
TIP#1327: Obrázkové podpisy v mailu? V žádném případě
Je to takový zvláštní nápad. Do e-mailu dávat obrázkové podpisy. Dokonce takové, kde obrázek je flákota velká nejen několik stovek bodů na šířku, ale také klidně několik stovek kilobajtů. Uvnitř se skrýva děsně důležité logo firmy nebo ještě důležitější podobizna odesílatel (v podobě malé fotečky, kterou na mobilu stejně neuvidíte) a pak také ty opravdu podstatné informace. Telefonní číslo, e-mail, webová adresa.