TIP#2501: Měl bych pro příspěvky na sociálních sítích využívat svátky?
Tohle je trochu komplikované téma. Prostě když je Mezinárodní den koček, tak zcela jistě zjistíte, že sociální sítě to patřičně oslavují a využívají. A je to tak vlastně správně.
TIP#1477: Mám prodávat zpětné odkazy?
Co to je zpětný odkaz (hyperlink) jsme tu už řešili (Co je to backlink, zpětný odkaz?) a také určitě víte (nebo aspoň tušíte), že patří do SEO. Patří tam hodně, protože právě na existenci zpětných odkazů (backlinků) jsou založeny algoritmy vyhledávačů – zpětné odkazy potřebujete abyste se lépe umísťovali v tolik potřebných výsledcích vyhledávání. Což také znamená, že se zpětné odkazy běžně nakupují.
TIP#1456: Co je to banner?
Banner nejčastěji potkáte v podobě reklamní banner a jde o anglické slovíčko, které se v češtině zabydlelo už před mnoha lety – pravděpodobně proto, že reklamní proužek by se říkalo (a vypadalo) divně (byla to jedna z prapůvodních variant).
TIP#912: Osobnostní marketing na Twitteru. Jak na (nejen) Twitteru řešit (zejména) účet šéfa/šéfky vaši firmy?
Nepodceňujte sílu Twitteru, přes devět set tisíc uživatelů (Česko a Slovensko, na Twitteru je to těžké oddělit) a množství médií, novinářů, marketingových lidí, vlivných lidí, silné zastoupení IT/C, ale i těch kreativních – grafiků, webdesignerů. Mít „tweetujícího šéfa firmy“, nebo prostě někoho kdo firmu reprezentuje může být velmi výhodné. Byť, to je nutné dodat na začátek, je to trochu běh na dlouho trať. Žádný rychlý závratný růst nečekejte, snad jedině pokud byste našli člověka dostatečně kontroverzního a hyperaktivního.
TIP#891: Jak hodně se snažit při blogování hledět na správný obsah klíčových slov?
Otázky, samé otázky. Na tu, zda opravdu pečlivě používat analýzu klíčových slov a do vašich textů vkládat ta správná klíčová slova (a do titulků a mezititulků), je odpověď poměrně jednoduchá. Pokud to budete dělat, bude to prospěšné. Pokud to dělat nebudete a prostě budete přirozené psát, tak je velmi pravděpodobné, že po určité době stejně vytvoříte dostatek textů, které vše potřebné obsahují.
TIP#812: Kde najdu weby podobné tomu, který mne právě zaujal?
Najít podobný web můžete chtít poměrně často. Třeba hledáte nějaké další weby s podobným obsahem nebo funkčností. Nebo chcete zjistit konkurenční weby a služby k něčemu o čem píšete. Nebo zjistit, kde si chcete koupit reklamu. Můžete si dělat rešerši, protože se něco takového chystáte spustit sami.
TIP#802: Je dobré mít obecné e-maily jako info@, marketing@, obchod@, atd?
V Jak zacházet s e-maily zaměstnanců co už zaměstnanci nejsou? byla zmínka o obecných/generických e-mailech. Takových co neurčují jasně konkrétní osobu, ale určují nějakým způsobem, koho/co na takových mail můžete oslovit. V angličtině se tomuto říká „Role Based e-mails“ (založené na rolích) a je to hojně používaný nástroj.
TIP#796: Co udělat s omylem založeným osobním profilem jako firemním (na Facebooku)?
Možná se vám podařilo založit „firemní“ profil ve formě osobního. Poznáte to lehce, nespravujete Stránku, ale profil do kterého se přihlašujete se tváří jako firemní. Nemá vaše jméno a příjmení, což dost zásadně odporuje Pravidlům. Ale také vás to dost zásadně připravuje o všechny možnosti, které firemní profily (stránky) mají. Informace o návštěvnosti a úspěšnost, možnost využívat reklamu, přidávat aplikace, mít více správců a řadu dalších věcí.
TIP#778: Co kdo je to influencer? Co obnáší influencer marketing?
Influencer je ovlivnitel, zpravidla jednotlivec, člověk, který něco ovlivňuje. Velmi často se toto slovo v češtině nepřekládá, zejména v souvislosti s influencer marketing, tedy využíváním vlivných lidí k marketingu. Vliv nemusí mít zdaleka jen jednotlivec, ale i různé spolky, organizace, skupiny lidí, ale i firmy. Nejčastěji ale v této souvislost jde o jednotlivce.
Influencerem je prakticky každá známá osobnost, kterou sleduje, čte či poslouchá, dostatek lidi. Předpokladem samozřejmě je, aby ji lidé důvěřovali, ale zdaleka to neznamená, že někdo nedůvěryhodný nemůže ovlivňovat řadu lidí (stačí se podívat do české politika na individua jako Konvička, Okamura či Miloš Žeman).
Využití vlivných lidí v marketingu je vlastně snadné, potřebujete, aby váš produkt či službu zmínili, ať už méně či více. Tím dojde k vyvolání zájmu, lidé se budou chtít podívat co jejich idol či vzor používá. Čím více ona zmínka bude věcná a kladná, tím lepší výsledek bude. Výhodou samozřejmě je i to, pokud ona osobnost, influencer, zmiňuje onu věc dlouhodobě.
Jako influenceři dříve fungovali blogeři, dnes fungují stále, ale přidávají se k tomu youtubeři, instagrameři a obecně lidé na sociálních sítích. Výhodou podobných lidí je ta, že mají zpravidla nějaké sociální profily či kanály a případný vliv je poměrně dobře měřitelný. Čímž nemyslím podle toho kolik lidí je sleduje, ale hlavně podle toho, jak se vám povedla či nepovedla případná kampaň.
Influencer marketing kampaně mohou zahrnout jednoho konkrétního vlivného člověka, stejně jako třeba více z nich. Běžně se dohadují kampaně s více youtubery (či dalšími formami). Protože mluvíme o marketingu a reklamě, měly by všechny takového aktivity být samotnými influencery jasně označené jako reklama, marketing v okamžiku, kdy jsou přímo nebo nepřímo placené.
TIP: V Klout.com není jediný – další pomůcky pro hledání vlivných účtů na sociálních sítích je načaté jedno podstatné téma, hledání vlivných lidí, účtů.
Influencer marketing ovlivňuje to zda si někdo něco koupí, stejně jako třeba to, zda někdo někoho bude volit. Vedle toho zviditelnění přes influencery ovlivňuje vnímání značky, její kredibilitu, důvěryhodnost. Může ale také značku zcela poškodit v okamžiku, kdy dojde například k nevhodné volbě influencera, nebo se ukáže, že vychvalování produktu bylo vlastně jenom trapnou skrytou reklamou.
Pokud se rozhodnete pustit se do influencer marketingu, budete muset především influencery najít – takové co oslovují vaši cílovou skupinu, komunikací a stylem odpovídají vaší značce. Poté můžete zvolit v zásadě tři varianty
- Můžete se sami pokusit influencera ovlivnit tak, aby ho váš produkt zaujal a on ho chtěl používat. Sám od sebe (a možná i za své vlastní peníze)
- Můžete skrz influencery ovlivnit trh, který se tak dozví o vašich produktech či službách
- Můžete přímo influencery využít, aby se stali advokáty vašich produktů a služeb
Ve všech případech je velmi důležité aby vaše aktivity byly transparentní, aby nedocházelo k manipulacím, podvádění. Ke špatným koncům vede skrývání toho, že někdo spolupracuje s někým. Za normálních okolnosti je „přiznání“ influencera ke spolupráci s někým předem velmi výrazným plusem.
Důležité ale je, aby onen influencer měl už předtím vybudovanou silnou důvěru, která fanouškům umožní pochopit, kdy jen zprostředkovává reklamu nebo kdy sám nějaký produkt či službu opravdu hodnotí a používá.
TIP: Při hledání vhodných influencerů můžete zkusit prostě začít těmi co jsou na vrcholku žebříčků, třeba těch co jsou v Nejsledovanější české účty na Instagramu nebo v Jaké jsou nejpopulárnější české kanály na YouTube?. Rychle zjistíte i to, že jsou už dávno „prodaní“ agenturám a jde o velký byznys
TIP#756: Jak používat hashtagy na Twitteru
Až hodně dlouho po sepsání Instagram a hashtagy, jdou opravdu dobře dohromady (a dalších tipů týkajících se hashtagů) mi došlo, že jsem vlastně nikdy nenapsal podrobněji jak používat hashtagy na Twitteru. Protože jediné, co na @365tipu řeší hashtagy pro Twitter je otázka toho, jak hashtagy vyhledávat.
TIP#748: Co udělat se špatně vloženým odkazem na Facebooku? Jak ho napravit?
V Co dělat když Facebook odmítá vložit odkaz na web je už pár let řeč o věci co se dříve jmenovala Facebook Debugger (dnes Sharing Debugger) umožňující zjišťovat, proč se vám něco špatně sdílí, ale také přimět Facebook k novému načtení dat z konkrétní adresy.
TIP#742: Co je to linkbuilding? K čemu jsou dobré zpětné odkazy?
Nejvyšší čas se tak trochu vrátit k Co je to backlink, zpětný odkaz? v podobě samostatného povídání o budování zpětných odkazů. Činnosti označované v angličtině (a v SEO) jako linkbuilding. Poměrně nepostradatelné, pokud chcete, aby vaše weby byly k nalezení ve vyhledávání. Samozřejmě až poté, co váš web bude mít pro vyhledávače první nejzásadnější věc – tedy kvalitní obsah.
TIP#721: Užitečné tipy pro uživatelé HootSuite
HootSuite je nástroj pro správu sociálních sítí. Pro práci s příspěvky, trochu i o péči o zákazníky (ale chybí ji spojený inbox), sledování a vyhledávání, analýzy, reporty, plánování příspěvků a další věcí. Včetně týmové práce a pokročilejších vychytávek. Jako většina podobných služeb i tahle má některé nedostatky, které lze poměrně dobře „obejít“ tím, že si ji lépe přizpůsobíte. Nebo se přizpůsobíte vy.
TIP#719: Co je to engagement neboli zapojení? A o čem to vlastně vypovídá?
Engagement je dnes zásadní zaklínadlo v marketingu. Posuzují se podle něj aktivity na sociálních sítích a Internetu, stalo se zásadní metrikou a to dokonce v několik podobách. Protože jde o zapojení, tedy aktivitu fanoušků (čtenářů, sledujících), tak nejčastěji jako počet fanoušků zapojujících se „nějak“ do dění. Nebo o čas trávený tímto děním. Ve všech případech, což je nutné říci, se ale budete spoléhat na metriky poskytované samotnou sociální sítí. Což je první zásadní problém.
Zásadní pomůcky digitálního marketingu (v přehledné masivní vizualizaci)
V roce 2014 vznikla poslední The Conversation Prism: stále užitečná infografika mapující sociální média a je trochu škoda, že přehledná infografika shrnující veškeré pomůcky pro sociální a internetový marketing žádnou novější verzi nemá. Byť, pokud vezmeme v úvahu nové Digital Marketing Tools Landscape, tak vlastně nová verze vznikla.
The Conversation Prism: stále užitečná infografika mapující sociální média
Vlastně se mi skoro podařilo zapomenout na extrémně užitečnou vizualizaci/infografiku jménem The Conversation Prism od Briana Solise. Před několika lety jsem ji dokonce používal v školeních pro sociální média a internetový marketing, ale postupně se z nich tak nějak vytratila, tak jak se úroveň základních znalostí zvýšila. A také proto, že pro Česko (a Slovensko) by musela existovat její podstatně „dietnější“ varianta. Přesto je ale čas se k ní vrátit, byť poslední verze pochází z roku 2014.
TIP#712: Mohu na sociálních sítích opakovat příspěvky tím, že dřívější zveřejnění smažu?
Opakování příspěvků (opakovanému zveřejňování) se věnoval tip Opakovat či neopakovat příspěvky na sociálních sítích? a čím více je dosah příspěvků omezován algoritmy, tím důležitější je příspěvky zveřejňovat znovu. Nakonec třeba i pro to, že to co @365tipu zveřejnilo před rokem je pro dnešní fanoušky a čtenáře novinkou. Tedy za předpokladu, že ten rok starý tip stále platí, případně že byl aktualizován (o tomhle je tu tip Proč je důležité aktualizovat a prolinkovávat články. Pokud to jde, samozřejmě).
TIP#680: Co je to backlink, zpětný odkaz?
Při psaní o linkbaitingu jsem s překvapením zjistil, že celé ty skoro dva roky nevznikl tip týkající se zpětných odkazů neboli backlinků. Přitom je to jedna z těch nejzásadnějších věcí, které se týká SEO (optimalizace pro vyhledávače, viz Co je to SEO?) a internetového marketingu vůbec. A úzce souvisí s tématem Je dobré vědět, odkud k vám přicházejí lidé. Co že je to ten referer?
TIP#679: Co je linkbaiting a clickbaiting?
„Bait“ je anglicky návnada, to je první důležité vědět u slov, které jsou stvořené ze základu tohoto slova. „Click“ je kliknutí, takže clickbaiting je aktivita, která láká uživatele, aby na něco kliknul (ale už jsme ji probírali v Co je to clickbait, clickbaiting?). Nejčastěji je to prostě titulek článku napsaný tak, aby vyvolal zájem a uživatel na něj kliknul. Velmi často je to spojené s tím, že sice na základě zájmu klikne, ale pak už stejně nedostane to, na co byl nalákán.
TIP#655: Nejsledovanější účty značek na celosvětovém Twitteru
Kdysi dávno jsem v rámci školení Twitter pro firmy a firemní komunikaci dal dohromady žebříček celebrit na Twitteru a také žebříček značek. Pro světový Twitter se to dá dělat docela snadno, stačí na twitaholic.com vyzobat značky (mezi kupou celebrit) a schovat si je v Excelu. Je to trochu náročnější, protože převládají celebrity. Každopádně, níže můžete vidět aktualizovaný žebříček značek s odstupem více než dvou let.
TIP#650: Kolik má v Česku Facebook uživatelů? Jak je to s věkem? Proč jsou ta čísla tak podivná?
Zjistit počet uživatelů Facebooku v Česku je poměrně snadné. Spustíte si nástroj na vytváření inzerce od Facebooku a prostě se podíváte. Bohužel se dozvíte jenom o počtu lidí ve věku 13 let a výše, ale můžete se podívat na libovolné věkové skupiny. Což vám umožní objevit spoustu velmi zajímavých věci.