TIP#847: Stránky na Facebooku mohou mít vlastní Skupiny. Jak to zapnout a jak to funguje?
Mark Zuckerberg je přesvědčený, že svět zachrání komunity vytvářené ve Skupinách (Groups) na Facebooku. Což je jeden z důvodů, proč je někdy od června 2017 na „firemních“ Stránkách možné připojit skupinu či vytvořit připojenou Skupinu. Předpokládá se, že si Stránka vytvoří nějaké místo, kde bude mocí lépe komunikovat s užším okruhem/výběrem fanoušků (nad určitým konkrétnějším tématem)
Facebook zrušil možnost úpravy sdílených odkazů. Pro vydavatele nabízí (asi dočasné) řešení
V dubnu oznámená změna API se stala skutečnosti 17. července a sdílené odkazy na Facebook už není možné upravovat (viz Facebook znemožní změnit obrázek, nadpis a popisek sdíleného odkazu.)
TIP#796: Co udělat s omylem založeným osobním profilem jako firemním (na Facebooku)?
Možná se vám podařilo založit „firemní“ profil ve formě osobního. Poznáte to lehce, nespravujete Stránku, ale profil do kterého se přihlašujete se tváří jako firemní. Nemá vaše jméno a příjmení, což dost zásadně odporuje Pravidlům. Ale také vás to dost zásadně připravuje o všechny možnosti, které firemní profily (stránky) mají. Informace o návštěvnosti a úspěšnost, možnost využívat reklamu, přidávat aplikace, mít více správců a řadu dalších věcí.
Jak nahrát video do fotky v záhlaví (cover photo) na Stránce na Facebooku?
Někdy v dubnu 2017 Facebook začal testovat možnost nahrát do fotky v záhlavní na Stránce video místo pouhé statické fotografie. Zdůrazním, že ještě v květnu jde o testování, takže pokud to vaše stránka neumí, tak se s tím nic dělat nedá. To že to umí poznáte tak, že místo obvyklé ikonky foťáku (vlevo nahoře) tam je ikonka kamery a místu Upload Photo/Nahrát fotografii je v menu Upload Photo/Video tedy Nahrát Foto/Video.
TIP#784: Na Stránky na Facebooku lze přidávat „aplikace a služby“
Květnová novinka na Stránkách na Facebooku jsou „Partnerské aplikace a služby“, která na první pohled vypadá jako znovuzrození aplikací, které Facebook před mnoha měsíci jaksi upozadil a schoval. A které také bylo původně možné na Stránky přidávat, ale bylo to poměrně nepochopitelně složité. Byť tady půjde asi o trochu jiný způsob využití.
TIP#770: Vše o recenzích na Facebooku: Mám na Stránce vypnout možnost psaní a zobrazování recenzí?
Na tohle nebude jednoduchá odpověď. Nebude, protože je tu zásadní problém s Facebookem, který neumožňuje obranu proti zneužívání recenzi pro poškozování firem, zveřejňování výmyslů a lží či trolingu. Jako vlastník Stránky totiž můžete výmysly a lži pouze označit jako něco co se vám nelíbí, ale to vám nepomůže se jich zbavit.
TIP#748: Co udělat se špatně vloženým odkazem na Facebooku? Jak ho napravit?
V Co dělat když Facebook odmítá vložit odkaz na web je už pár let řeč o věci co se dříve jmenovala Facebook Debugger (dnes Sharing Debugger) umožňující zjišťovat, proč se vám něco špatně sdílí, ale také přimět Facebook k novému načtení dat z konkrétní adresy.
TIP#747: Jak je to s doporučováním podobných Stránek na Facebooku? Jde to vypnout?
Možná jste se s tím setkali, přišli jste na nějakou Stránku na Facebooku (třeba na @365tipů) a ještě před obsahem Stránky vám Facebook zobrazil blok s „podobnými“ stránkami (pojmenované Lidem se také líbi/People also Like). Případně to můžete čas od času objevit v pravém sloupci (někde poněkud níže).
TIP#671: Jak na Karty u Stránek na Facebooku?
Někdy v průběhu listopadu 2016 Facebook uvedl novou podobu Stránek na Facebooku založenou na Kartách (stále jako Tabs v angličtině) a bohužel natvrdo umísťujících vybrané karty do horní části Stránky, aniž by bylo možné je odtamtud odstranit. Celý systém Karet je navíc zásadně zmatený a nesmyslný. Založený je na tom, že si Facebook vynucuje, abyste na počátku Stránky měli fotky a videa. A to bez ohledu na to, jestli něco takového vůbec dává pro vaši Stránku smysl.
TIP#641: Jak uvádět sociální sítě v tištěných materiálech?
Je zvláštní, kolik společností na billboardy, plakáty a tištěné materiály nechává tisknout ikony sociálních sítí ve snaze sdělit příjemcům inzerce, že je mají na sociálních sítích sledovat. Představují si, že snad někdo bude tak aktivní, že si pod vlivem vytištěného „modrého f“ něco na Facebooku najde. Nenajde, a nejenom proto, že Facebook má vyhledávání zoufalé.
TIP#616: Jak na Facebooku vytvořit anketu?
Anketa byly dlouho součást běžné funkčnosti Facebooku pro osobní profily. Ještě někdy před pár lety byly ankety možné i na Stránkách, tedy firemních profilech. Z obou míst byly ankety (hlasování) odstraněny a někdy až v roce 2017 se objevily zpět na osobních profilech a následně i Stránkách ale v pozměněné podobě. Možnost kde lze stále na Facebooku vytvářet ankety v původní podobě jsou Skupiny (Groups) a Události (Events).
TIP#605: Poznámky (Notes) na Facebooku. K čemu je to dobré a co s tím?
Poznámky (Notes) jsou jedna z nejstarších funkčností Stránek (firemních profilů) i osobních profilů na Facebooku a částečně jsou dostupné i ve Skupinách. Můžete je chápat jako snadnou cestu jak na Facebooku zveřejnit delší formátovaný text ve kterém můžete použít i nějaké ty obrázky. Něco nad rámec klasického textového příspěvku, který formátování neumožňuje a moc přívětivý na čtení není.
TIP#575: Stránky na Facebooku mají nový vzhled. Jak se mění Stránky od července 2016
Už někdy v průběhu července se u některých Stránek náhle objevil nový vzhled. Charakterizovat ho je možné tím, že co bylo vlevo je nyní vpravo, původní dřívější „záložky“ se z prostoru pod profilovým obrázkem přesunují také vlevo (tam před několika lety původně byly) a zůstávají viditelné při rolování. Profilový obrázek je také přesunut vlevo, takže obrázek v záhlaví zůstává viditelný celý a nově do něj nic nezasahuje.
TIP#573: Neaktivní Stránce na Facebooku je automaticky zrušeno zveřejnění
Pokud máte na Facebook nově založenou Stránku , ale bez aktualizací po delší dobu, tak Facebook této stránce zruší zveřejnění. Stane se tak neviditelnou a také nenalezitelnou. Mít Stránku na Facebooku jako statický profil firmy či osoby možné není, po pár měsících bude automaticky skryta.
TIP#555: Jak se pokusit získat zpět ukradenou Stránku na Facebooku
V tipu Jak vám může někdo ukrást Stránku na Facebooku? A jak tomu zabránit? je řeč o tom, jakými způsoby můžete přijít o Stránku na Facebooku. Nejčastější důvody jsou ty, že si necháte hacknout vlastní účet. Nebo vás o Stránku připraví člověk z vašeho okolí, který byl také správce. Jak ale můžete ukradenou stránku získat zpět? Je tu pokračování.
TIP#554: Jak vám může někdo ukrást Stránku na Facebooku? A jak tomu zabránit?
Každý měsíc se objeví někdo, komu hackli Stránku (firemní profil) na Facebooku. Každý měsíc to končí stejně, je prakticky bez šance hacknutou (ukradenou) Stránku získat zpět. Facebook je v tomhle ohledu nejenom klasicky komunikačně odmítavý, ale hlavně jen výjimečně hodlá řešit to, že někdo byl tak naivní či hloupý, že přišel o Stránku.Je ale dobré vědět (a) jak se může stát, že o Stránku přijdete a (b) co s tím lze dělat (což dorazí v příštím tipu).
TIP#522: Jak získat export fanoušků Stránky na Facebooku?
Přichází další tip s rychlou odpovědí v podobě nijak. Ano. Pokud máte na Facebooku Stránku, tak jediné k čemu se můžete dostat, je přehled posledních 500 fanoušků. Nedostanete se ale k žádným informacím o nich, nemůžete si nic stáhnout, nemůžete získat jejich e-maily ani žádné další informace.
TIP#521: Jak zjistím ID Stránky na Facebooku?
Něco kratšího, ale užitečného pro správce Stránek na Facebooku, kteří čas od času někde mohou potřebovat zjistit, jaké ID (což je číselný unikátní identifikátor) má jejich Stránka. Což dříve bylo poněkud obtížné zjistit, dnes už je to velmi jednoduché.
TIP#495: Jak na nastavení automatické odpovědi na zprávy na Stránce na Facebooku
Automatické odpovědi jsou peklo a měli byste vždy velmi zvažovat, jestli je používat. Většina použití je totiž něco ve stylu automatické odpovědi dávající najevo absolutní nezájem o zákazníka. Což můžete dělat jak v e-mailu, ale nějakou tu dobu i na Stránce na Facebooku. Stačí vstoupit do Nastavení (Settings) Stránky a ve Zprávy (Messaging) si nastavit automatickou odpověď. V novém vzhledu Facebooku (od 2020) je to až dole v sekci Během konverzace v Messengeru jako Nastavte si automatizované odpovědi.
TIP#494: Nastavte si na Stránce na Facebooku, že nejste dostupní
Facebook (a sociální sítě vůbec) jsou dnes zásadní nástroj pro péči o zákazníky a komunikaci s nimi. Stránka (firemní profil) s tím počítá a Facebook sám se velmi snaží firmy tlačit do toho, aby právě jeho nástroje byly těmi, které používají. Měli byste vědět, že velmi tlačí i na to, aby vaši zákazníci věděli, jestli jim odpovídáte včas či pozdě a také podle toho Stránky „hodnotí“. Nechme stranou, že tohle není něco o co by se měl Facebook starat, je to především věci firmy, jak rychle a důsledně bude (či nebude) odpovídat zákazníkům na dotazy a připomínky.
TIP#484: Co se změnilo u správy Stránek Facebooku po odstranění přepnutí na identitu stránky
Pár posledních let bylo možné se „přepnout“ na identitu Stránky (Use Facebook As Page), stačilo v pravém horním rohu osobního profilu vybrat Stránku, přepnout se na ni a poté vystupovat „jako Stránka“ na Facebooku. Osobně jsem tohle hodně nedoporučoval, lidem dělalo potíže se pak vracet zpět a chápat, že nejsou „oni“. Někdy v mezi březnem a dubnem 2016 tahle možnost definitivně zmizela. V pravém horním rohu jsou vidět jen vaše Stránky a kliknutí vás přivede na Stránku jako takovou. Co se tím změnilo?