TIP#1508: Twitter umožňuje „moderovat“ reakce pod tweety. Můžete je skrýt, ale moc dobrý nápad to není. Podívejte se proč.

V polovině prosince 2019 Twitter globálně nasadil oznámenou a testovanou možnost moderovat reakce pod tweety – řeší to skrytím reakce – uděláte to velmi snadno, stačí vyvolat menu u konkrétní reakce a tam vybrat Hide Reply/Skrýt odpověď (pozor, nezaměňovat s Skrýt tuto konverzaci/Mute this conversation).

Pokračování textu TIP#1508: Twitter umožňuje „moderovat“ reakce pod tweety. Můžete je skrýt, ale moc dobrý nápad to není. Podívejte se proč.

TIP#1493: Proč na sociálních sítích jít mimo stávající fanoušky? Hlavně při připlácení a cílení

Pokud řešíte marketing na Facebookové Stránce, tak nejspíš víte, že při připlácení za dosah (dnes už prakticky jediná možnost jak zůstat být viděn) si můžete vybrat zda chcete posílit dosah na vlastní fanoušky, zamířit na vlastní fanoušky a jejich přátele a nebo zacílit podle nějakého cílení na „všechny“ uživatele Facebooku.

Pokračování textu TIP#1493: Proč na sociálních sítích jít mimo stávající fanoušky? Hlavně při připlácení a cílení

TIP#1455: Jak poznat, jestli má Stránka na Facebooku, profil na Instagramu či Twitteru živé fanoušky?

Chcete rychlou odpověď? Snadno nijak, ale pár cest jak si to trochu ověřit tu je. Vše to na jedné straně souvisí s falešnými účty (viz Kolik je na Facebooku (a jinde) falešných (fake) účtů a botů? Proč je to problém?)  a už se tomu věnoval tip Jak poznat kolik má nějaký účet na Twitteru falešných sledujících?

Pokračování textu TIP#1455: Jak poznat, jestli má Stránka na Facebooku, profil na Instagramu či Twitteru živé fanoušky?

TIP#1434: Co dělat s (nevhodnými) komentáři pod reklamou (zejména) na Facebooku

S příkladem vhodným pro tento tip se můžete setkat pod reklamou na AirBnB na Facebooku. Desítky až stovky oslovených lidí tam často až hrubě napadají AirBnB za likvidaci trhu s byty. Podobné je to u čehokoliv dalšího co může nějak vyvolat kontroverzi nebo emoce. Jeden ze zásadních velmi nevhodných vedlejších efektů, že reklama (v podobě „sponzorovaných příspěvků“) na Facebooku má možnost komentování.

Pokračování textu TIP#1434: Co dělat s (nevhodnými) komentáři pod reklamou (zejména) na Facebooku

TIP#1432: Zákazníkům se netyká. Nejen na Facebooku, tohle platí všude.

Tykání na sociálních sítích se tu už řeší v pár tipech, ale ten hlavní Fanouškům se netyká se věnoval hlavně tomu, jak neodpovídat a neoslovovat fanoušky na Stránce na Facebooku. Skutečnost je ale tak, že tykání je zásadní nešvar v marketingu jako takovém.

Pokračování textu TIP#1432: Zákazníkům se netyká. Nejen na Facebooku, tohle platí všude.

TIP#1423: Proč v příspěvcích na sociálních sítích označovat další účty a lidi?

Označování (neboli tagging, ale také mention/zmínka) je způsob jak v příspěvku či ve fotografii na sociálních sítích zmínit další účty, ať už osobní nebo firemní. V textu je pro to univerzálně používaný znak @ – při psaní příspěvků fungují našeptávače, které vám poté co napíšete zavináč začnou vyhledávat účty odpovídající tomu co píšete. Ve fotografiích na to bývá nějaká funkce, v Příbězích na Instagramu k tomu slouží nálepka.

Pokračování textu TIP#1423: Proč v příspěvcích na sociálních sítích označovat další účty a lidi?

TIP#1421: Proč je důležité v e-mailech držet konverzaci a na maily odpovídat (místo psaní nových)

Je to hrozný zlozvyk. Někomu pošlete e-mail a místo toho aby dotyčný odpověděl (má na to tlačítko přímo v e-mailovém klientu), tak napíše nový mail. Co hůře, zpravidla v něm ani nezahrne váš původní e-mail. Možná poznáte na co vlastně reaguje, možná si to dohledáte, ale zabere vám to čas a je to otravná komplikace.

Pokračování textu TIP#1421: Proč je důležité v e-mailech držet konverzaci a na maily odpovídat (místo psaní nových)

TIP#1413: Má naše společnost být na Instagramu?

Je čas do série „má naše společnost být na …“ konečně i Instagramu.  Je tu Být na IGTV či nebýt? Měla by naše společnost mít Instagram TV? což tak trochu/hodně souvisí. Je tu Má naše společnost být na Google+? kde už není co řešit, G+ už není. Nechybí ani Má naše společnost být na Linkedin? K čemu je vlastně Linkedin?, Má naše firma být na Pinterestu? a trochu s jiným názvem i Kdy si založit či nezaložit Stránku na Facebooku?.

Pokračování textu TIP#1413: Má naše společnost být na Instagramu?

TIP#1334: Kdy si stěžovat prostřednictvím sociálních sítí? A jak to vlastně celé funguje (i nefunguje)

Pár let je to hojně využívaná (ale také zneužívaná) záležitost. Když narazíte na nějaké problémy s nějakou firmu, službou či podnikatelem, tak prostě napíšete o těch problémech na sociální síť. Nějak tak lidé očekávají, že přes sociální sítě se stížnosti řeší rychleji a spolehlivěji. Jenže, nemusí to být vůbec pravda. A také to nemusí vůbec být vhodné. Pokračování textu TIP#1334: Kdy si stěžovat prostřednictvím sociálních sítí? A jak to vlastně celé funguje (i nefunguje)