TIP#2915: Proč už na sociálních sítích neplatí “buďte asertivní, nikoliv nasertivní”
Před příchodem Covidu jsem prakticky na všech školeních o sociálních sítích říkal, že je dobré být “asertivní, nikoliv nasertivní„. Fungovalo to. Jen v posledních pár letech, vlastně tak nějak v době post-covidové, je mnohem lepší být nasertivní.
TIP#2605: Je k něčemu na webu kontaktní formulář? Mít či nemít? Jak by měl vypadat a fungovat?
Už hodně dávno, v Podnikáte? Ujistěte se, že na vás jsou dostupné kontakty, byla řeč o tom, že musíte dbát na to, aby vás lidé (či firmy) mohli kontaktovat. Bez ohledu na to jak velcí jste, tak musí být snadné vás kontaktovat. E-mailem, telefonicky, klasickou poštou, případně i dalšími vybranými způsoby. Ale celé to má ještě jednu zajímavou rovinu.
TIP#2521: Proč nemůžete věřit titulkům v novinách
Chcete to rychle a zjednodušeně? Protože se v médiích rozmohl takový nešvar. Titulky jsou vytvářeny aby nalákaly, vyvolaly kontroverzi, hlavní roli hraje clickbait a to bez ohledu na to, jestli poté odpovídají obsahu článku.
TIP#2449: Proč lidem, co mají problém s něčím nefunkčním, rozhodně neříkat že … mě to ale funguje.
Je to takový zvláštní sport na sociálních sítích. Někdo si postěžuje, že mu něco nefunguje, ať už jde o nějaké software, hardware či internetové věci. Třeba oznámí to, že něco jako Facebook má výpadek nebo zlobí. Nebo má Blizzard už hodiny trvající celosvětové problémy, jako v neděli, a je toho plný Twitter i jiná místa. Obratem se tam začnou předvádět lidé, kterým “to funguje” a neváhají to oznámit. Případně “s tím nikdy neměli problém”.
TIP#2411: Co si počít se stoupající toxicitou Twitteru? Jak se lze bránit trollům a útokům?
Neustále stoupající toxicita Twitteru je problém. Nedá se to vydržet věčně a nástroje co máte, jsou sice hezké, ale boj je to nekonečný. Kdysi dávno jsem něco podobné psal v blokovat nebo tlumit na Twitteru? A jak zacházet s otravnými lidmi?, ale od té doby se leccos změnilo, takže je čas se na to podívat trochu jinak.
TIP#2405: Co to znamená FUD?
FUD je zkratka, Fear, Uncertainty and Doubt. Tedy strach, nejistota a pochybnosti a je to taktika, která se používá k šíření dezinformací nebo nepravdivých informací s cílem vyvolat u lidí strach, nejistotu nebo pochybnosti o něčem.
TIP#2385: Co je to echo chamber (komnata ozvěn)?
V Co je to spirála mlčení (spiral of silence)? jsme už probírali něco souvisejícího, ale nikoliv stejného. Souvislost je totiž hlavně tak,že komnata ozvěn (echo chamber) je termín používaný pro popis sociálního a mediálního prostředí, v němž jsou lidé vystaveni pouze informacím a názorům, které potvrzují a posilují jejich vlastní přesvědčení a postoje.
TIP#2046: Kdo mi může na Twitteru poslat přímou zprávu? A jak to nastavit
Před pár týdny jsem na Twitteru narazil na někoho, kdo si myslel, že mu lidé mohou posílat přímé zprávy a možné to nebylo. Navíc se chybně domníval i “kdo” mu vlastně přímé zprávy může posílat. Takže je čas na to napsat jeden krátký jasný tip.
TIP#1964: Dávat do fotografií na sociálních sítích logo firmy?
Setkávám se s tím poměrně často u klientů. Zpravidla trvají na tom, že každá fotografie pro Facebook, Twitter či Instagram (atd) musí být opatřen logem firmy.
TIP#1852: Co to znamená na Linkedin LION? A proč L.I.O.N. nebýt
Kdysi dávno, v počátcích Linkedin, to byla velká věc. LION (LinkedIn Open Networker) bylo „in“ a trend. Ten kdo si účet označil LION, ochotně přijímal všechny pozvánky (mimochodem, klidně to dělejte, ve skutečnosti to není nic špatného) a aktivně pracoval na tom, aby měl co nejvíce spojení. V té době Linkedin hodně tlačilo čísla o tom kolik lidí máte v přímém kontaktu, kolik v druhé a třetí úrovní (jediný smysl toto má pokud přemýšlíte nad dohledatelností nad Linkedin) a to vedlo k závodění.
TIP#1578: Proč nemůžete sociální sítě použít jako prostředek krizové komunikace
Sociální sítě by byly skvělý nástroj pro masovou krizovou komunikaci. Facebook ve vyspělých zemích běžně donedávna používalo až 80 % internetové populace, řadu dalších lidí bylo možné zasáhnout přes Twitter či Instagram. Pro velmi rychlé, efektivní a levné informování internetové populace to tedy vypadá jako skvělý nástroj. Ve skutečnosti ale v době krize sociální sítě jsou jeden z nejobtížnější použitelných nástrojů
TIP#1577: Aplikace, software a tipy pro práci z domova i na dálku. Koronavirový speciál
Koronavirová pandemie přinesla řadu omezení v možnostech docházet do klasické kancelářsky založené práce i do coworkingu a pro řadu lidí i firem je tu výzva jak zvládnou práci z domova či na dálku. Následující tipy představí většinu toho co je potřeba řešit a s čím se budete potýkat. Může vám to výrazně pomoci pokud v některé z uvedených věcí tápete.
„Koronavirový speciál“ vznikl ve spolupráci se Scott & Weber, poskytovateli kancelářských prostor i provozovateli coworkingu. Pomůže jejich zákazníkům vyrovnat se s karanténou.
TIP#1572: Patří do e-mailu animované GIFy (PNG)?
Návrat animovaných GIFů do sociálních sítí a chatovátek přináší i snahy používat animované GIFy v e-mailu. Nikoliv jen v těch osobních, ale bohužel i ve firemních rozesílkách oslovujících zákazníky nebo uvnitř firem mezi zaměstnanci.
Mám na Twitteru využít možnosti skrývání Oznámení?
Twitter v poslední době rozšířil možnost skrývat oznámení o další volby, takže můžete nevidět oznámení od lidí které nesledujete, od lidí co si nenahráli žádnou profilovou fotografii (absurdní), těch co nepotvrdili e-mailovou adresu (jediné jakž takž rozumné, jde o nově založené účty) a lidí, kteří nepotvrdili své telefonní číslo (absurdní). Navíc můžete zapnout „kvalitativní filtr“, což je opět jedna z možnosti, které se spíše vyhněte.
TIP#770: Vše o recenzích na Facebooku: Mám na Stránce vypnout možnost psaní a zobrazování recenzí?
Na tohle nebude jednoduchá odpověď. Nebude, protože je tu zásadní problém s Facebookem, který neumožňuje obranu proti zneužívání recenzi pro poškozování firem, zveřejňování výmyslů a lží či trolingu. Jako vlastník Stránky totiž můžete výmysly a lži pouze označit jako něco co se vám nelíbí, ale to vám nepomůže se jich zbavit.
TIP#730: Jaké jsou alternativy pro Skype? Co použít pro telefonování a videotelefonování?
Chcete se zbavit Skype pro hlasovou (a případně i video) komunikaci? V zásadě je to snadné, alternativ je dostatek. Komplikovat to ale bude rozšířenost. Protože přeci jenom Skype je poměrně široce rozšířené. Na druhou stranu, některé z dále uvedených alternativ buď také, nebo je lidé mají, aniž by tušili, že je mají.
TIP#724: Jak odpovídat na e-maily? Rychle? Průběžně? Dávkově? Vůbec?
V Jak psát správně e-maily (korespondenci e-mailem) a komunikaci přes sociální sítě jsme někdy před mnoha a mnoha měsíci řešili, jak e-maily psát. Je čas se k tématu práce s e-maily vrátit, nejenom jednou, protože řada věci zůstala nezodpovězena. Zejména tak, jak na e-maily odpovídat.
TIP#699: Neptejte se těch kterým voláte, zda „můžete obtěžovat“
Je to taková legrační situace. Zazvoní mobil, protože mám čas a mohu se volajícímu věnovat, tak ho zvednu. A první co se, když už se tedy vůbec představí, stane? Zazní dotaz zda „může obtěžovat“ nebo zda „mám čas se mu věnovat“. Fascinující. Nepochopitelné. Zbytečné.
TIP#693: Jak Twitter omezuje příliš aktivní uživatele? Na co si dát pozor, aby mi nezrušil účet?
Podobně jako Instagram má řadu omezení (viz Jak Instagram omezuje příliš aktivní uživatele? Proč například nemohu sledovat další účty?) týkající se počtu sledovaných/sledujících či různých činnosti, totéž má i Twitter.
TIP#679: Co je linkbaiting a clickbaiting?
„Bait“ je anglicky návnada, to je první důležité vědět u slov, které jsou stvořené ze základu tohoto slova. „Click“ je kliknutí, takže clickbaiting je aktivita, která láká uživatele, aby na něco kliknul (ale už jsme ji probírali v Co je to clickbait, clickbaiting?). Nejčastěji je to prostě titulek článku napsaný tak, aby vyvolal zájem a uživatel na něj kliknul. Velmi často je to spojené s tím, že sice na základě zájmu klikne, ale pak už stejně nedostane to, na co byl nalákán.
TIP#585: Jak na Instagram Příběhy (Instagram Stories)
Instagram v srpnu 2016 přinesl novou funkčnost. Příběhy (Stories) jsou kompletně okopírované od Snapchatu s jedinou zásadní změnou, původně s podstatně lepší použitelností. Jsou ale stále stejně omezené a pro případný firemní marketing velmi obtížně použitelné. Pokud je nechcete, stačí je nepoužívat, jediné co vás bude obtěžovat je pruh s nabídkou příběhů, na začátku newsfedu.