TIP#082: Pět pravidel zacházení s nevhodnými komentáři na Facebooku. Mazat nevhodné komentáře na Facebooku? Nebo co s nimi tedy dělat?
Hodně veselo bylo v březnu 2015 na Stránce Veselé Krávy, opravdu hodně veselo. Pod typicky marketingovou soutěží (snažící se nahnat engagement) se odehrával masivní troling.
A po reklamním předělu si můžete přečíst pět pravidel jak zacházet s nevhodnými komentáři a komentátory …
Paradoxní na tom všem je, že správce téhle Stránky se vydal stejnou cestou do pekel, jako řada jeho předchůdců. „Nevhodné“ komentáře masivně maže a bude-li takhle ještě chvíli pokračovat, tak je dost jisté, že dojde i na „ban“ (neboli zákaz přispívání).
Pravidlo č. 1: Komentáře nemažeme. Výjimka? Pouze pokud jsou protizákonné a zcela nepřijatelné
Je to samozřejmě těžké. Veselé krávě se nelíbí, že si tam z ní banda trolů dělá legraci. Myslí si, že některé z komentářů poškozují značku. Nedokáží se nad to povznést a vegany protestující proti všemu co má něco společného s masem prostě nedokáží ignorovat. Takže se řídi heslem „kdo maže, ten jede“. Ale daleko dojet nemohou, protože s takhle rozvášněným davem se tohle prostě dělat nedá.
Pravidlo č. 2: Když už je důvod „mazat“, tak stejně nemažte, pouze skrývejte nebo označte jako spam
Je to tak, nikdy skutečně nemažte. Spam a tomu podobné věci důsledně označujte jako spam. Sprostotu, věci v rozporu se zákonem či dobrými mravy skrývejte. Má to dva základní důvody – tím prvním je, že vám tam zůstane viditelná historie toho co jste schovali. Druhým je, že to budete moci vidět vy (a všichni správci) a původní autor si stále bude myslet, že jeho „děsně cool komentáře ve kterém vám to nandal“ tam stále visí. Zůstane být viditelný pro něj a a pro jeho přátele.
Pravidlo č. 3: Naučte se být asertivní (nikoliv nasertivní) a umění ignorovat
Je dobré dokázat odlišit kdy prostě troly a křiklouny ignorovat. Nakonec co, generují tolik kýžený engagement, takže buďte rádi, Facebook engagement miluje, je mu navíc jedno o co jde, takže jásejte. Mlčením nic nezkazíte, je to lepší, než nevhodná reakce. Když už chcete reagovat, tak velmi asertivně. Opakuji. VELMI asertivně.
Pravidlo č. 4: Nabruste vtip, udělejte si legraci sami ze sebe, využijte situaci
Čtvrté pravidlo je pro profíky. Ty evidentně u Veselé Krávy nemají, protože kdyby měli, tak už dávno neřeší hromadné mazání, ale vyrazili do boje s vtipem, legrací a grácií. Hlavně by si dokázali udělat legraci sami ze sebe. Dokázali by protestujícím poděkovat, dokázali by jim to lajkovat, zasmáli by se spolu s nimi. Připravili by nějakou vtipnou koláž, básničky, texty. A bylo by vyřešeno.
Pravidlo č. 5: Přebíjení pozitivními komentáři fungovat nebude, od falešných účtů už vůbec ne
Je to tak. Vedle mazání a banování je také typické, že dojde k setkání „krizového štábu“ a tam padne rozhodnutí „založíme pár účtů a budeme tam psát pozitivní reakce“. Věřte tomu, tohle prostě nefunguje. Zkuste se vrátit na pravidlo č. 4 a to aplikujte. A ne za nějaké falešné účty, vymyšlené identity, dělejte to za značku. Protože vy jste přece na svoji značku hrdí.
TIP: Jak komunikovat a působit na sociálních sítích? je poměrně rozsáhlý přehled deseti krok, jak vůbec na sociálních sítích komunikovat a působit. Včetně toho, že obsahuje odkazy na další zásadní tipy.
Už se to tu vlastně probíralo v Jak z YouTube v terminalu (Mac, Linux, atd) stáhnout video z youtube? A získat zvukovou stopu? a nepřekvapivě úplně stejný nástroj, tedy yt-dlp je možné…
V oblíbených hrách obtěžují děti devianti. Cílí už i na předškolní, píší na iDnes. Nic nového. Už při psaní Dítě v siti to tak bylo. A to byl rok 2019. Od té…
Chcete nebo potřebujete mít LinkedIn více jazyčný? Protože chcete mluvit k českým klientům, kolegům i sledujícím, ale také k zahraničním? Na to že má LinkedIn být profesní síť je to překvapivě komplikované.…
Nerad blokuju, dávám přednost skrývání/llumení (Mute) tam kde to je možné. Na LinkedIn to nicméně možné není. A ještě víc nerad mažu něčí komentáře. Ale občas je zablokování prostě nutné. Související příspěvky…
Máte-li více profilů na sociálních sítích a chcete ně ně vkládat obsah jinak než ručně, tak možností je poměrně hodně. Jen většina je placená, nebo bez placení silně omezená. Ale najdou se…
Reels jsou jediné, co Marka Zuckerberga zajímá a Instagram se proměnil pouze v nekonečný proud videí na výšku ve stylu TikToku. Co když se ale chcete podívat na Reel co jste už…
Algoritmus LinkedIn praktikuje stínové potlačení – některé příspěvky jednoduše zůstávají skryté bez upozornění uživatele. Aby mohli tvůrci efektivně pracovat s platformou, měli by znát konkrétní taktiky a druhy obsahu, které systém penalizuje.…
Sociální sítě ovládají algoritmy. Určují, jestli váš příspěvek bude (vůbec někdo) vidět. Jak je na tom aktuálně Instagram? Co má smysl na něj dávat a co ne. Související příspěvky TIP#1690: Jak na…
Možná se vám povedlo Instagram naučit samé špatné věci a ukazuje vám záplavu něčeho, co vidět nechcete. Můžete to zkusit napravit resetem algoritmu a začít znova. Související příspěvky TIP#3099: Jaké příspěvky Instagram…
Jedna věc na Mastodonu je dost zásadní. Není pro lidi a příliš se na tom podepisuje to, že ho tvoří IT lidi. Výsledek je krajně nepřívětivé prostředí pro uživatele plné podivností a…
Tohle je téma, které zmiňují pravidelně. Sociální sítě, tedy algoritmy, potlačují příspěvky, které obsahují odkazy. Což pro něco jako 365tipů (jakákoliv média) je zásadní problém. Můžete sice napsat tip (jako tento), nasdílet…
Videa jsou na LinkedIn (teoreticky) nejúčinnějším typem obsahu, s engagement až 5x vyšším než textové posty. Zde je detailní návod, jak na to správně. A nenechte se mýlit, na LinkedIn nepřevládá video.…
Určitě jste to potkali. Možná i zajímavý příspěvek na LinkedIn má na konci masivní podpis. Takový jaký byste čekali od e-mailu. Obsahující reklamu, co autor příspěvku dělá, kdo je, co od něj…
Mám newslettery na Substacku a jeden dobrý důvod je, že mohu kdykoliv vzít všechny e-maily odběratelů a také všechen obsah a přestěhovat se jinam. Odkud budu nejen pokračovat v rozesílce, ale mít…
Vrtá vám hlavou jak “psát pro LinkedIn”? Mají být příspěvky krátké nebo dlouhé? Proč nenaletět na broetry. Jak se vyrovnat s zobrazením pouze části příspěvku? Co emoji a další vychytávky? Související příspěvky…
