TIP#2596: Co je to SSI od Linkedin. A proč je to nic neříkající číslo?

SSI (Social Selling Index) by mělo být metrikou určenou k hodnocení efektivity aktivit na LinkedIn, ale je to jenom klasický umělý konstrukt a e-peen. Hlavním cílem je, že vás má udržet v marné snaze dosáhnout 100 bodů, aniž by to dávalo jakýkoliv smysl a něco reálně přinášelo. Je to součást taktiky sociálních sítí vás co nejvíce udržet na síti a aktivní. 

Před mnoha lety existovala podobná metrika v podobě služby Klout (viz Klout.com je dobrý pro ego, ale také pro některé praktičtější věci) a  strhávala se okolo toho stejná mánie jako okolo SSI – vzájemné “poměřování pindíků”, vytváření žebříčků, porovnávání kdo má větší vliv (protože má větší Klout). 

Klout (umřel v roce 2018) samozřejmě nebyl jediný (viz Pomůcky pro hledání vlivných účtů na sociálních sítích. Klout (co už není) a další), podobných pokusů byla řada a dnes už prakticky nic z nich neexistuje. Případně se proměnily na placené služby a zpravidla staly součástí nějakých jiných nástrojů. 

Skutečnost je ta, že změřit “vliv” prostě algoritmicky není možné. Můžete sice stvořit něco co počítá nějaké metriky toho co “byste měli dělat”. Celé je to v zásadě vždy součást gamifikace, ale zároveň dost nebezpečný nástroj podporující vznik závislosti.

SSI je nastaveno tak, aby vás trochu štvalo, že byste mohli být lepší, ale zároveň vás nesmí štvát moc, protože by vás ta snaha přestala bavit. Je navíc nastaveno tak, že odměňuje kvantitu oproti kvalitě, vůbec totiž nehodnotí zda váš obsah je kvalitní, smysluplný a zda vaše komunikace s dalšími lidmi jim něco přináší. A už vůbec neumí zjistit, jestli vaše aktivita na LInkedin má nějaký přínos pro vaše podnikání či život. 

TIP: LinkedIn’s SSI (Social Selling Index) Score: don’t bother (too much) with it

Realita je například ta, že já sám na Linkedin dělám prakticky všechno špatně, zásadně se nedržím všech těch pravidel pro vysoké SSI. A přesto mám skóre 63 tam, kde průměrné SSI v mé sítí je 40 a v mém odvětví jsem mezi top třemi procenty. 

Samozřejmě otázka je, nakolik jsou tahle čísla reálné a nakolik je Linkedin vytváří záměrně přesně takové. Protože jsou přesně taková, že si jeden říká, “to by se dalo zlepšit”. 

Pokračovat ideálně můžete do Dá se nějak zjistit zda dělám Linkedin dobře?

Co na to AI?

Moc se mi to nechtělo dál rozepisovat, takže jsem se na to zeptal ChatGPT a dává docela dobré zhodnocení:

SSI (Social Selling Index) od LinkedIn je metrika určená k hodnocení efektivity vaší aktivity na LinkedIn v oblasti sociálního prodeje. Tento index se skládá ze čtyř pilířů: vytváření osobní značky, nalezení správných osob, zapojení se do vhodných konverzací a vytváření vztahů. Každý pilíř má maximální skóre 25 bodů, celkově tedy můžete dosáhnout 100 bodů.

Někteří lidé považují SSI za „nic neříkající číslo“ z několika důvodů:

• Subjektivita a Nejasnost Metrik: Některé aspekty SSI, jako je „vytváření osobní značky“ nebo „zapojení se do konverzací“, mohou být subjektivní a jejich měření může být nejasné. To může vést k názoru, že skóre neodráží přesně uživatelův skutečný vliv nebo efektivitu na platformě.

• Zaměření na Kvantitu před Kvalitou: SSI může někdy více odměňovat kvantitu aktivit (jako je počet příspěvků nebo spojení) než kvalitu těchto interakcí. To může vést k tomu, že uživatelé se soustředí na zvyšování svého skóre na úkor budování smysluplných vztahů a zapojení.

• Nejasný Vliv na Obchodní Úspěch: Není vždy jasné, jak přesně se SSI propojuje s reálnými obchodními výsledky. Někteří uživatelé mohou mít vysoké SSI skóre, ale nemusí to nutně znamenat, že jsou úspěšní v generování obchodů nebo vytváření silných profesionálních vztahů.

• Změny v Algoritmech a Metrikách: LinkedIn může měnit způsob, jakým se SSI vypočítává, což může vést k neočekávaným výkyvům ve skóre bez zjevného důvodu z pohledu uživatele.

Je důležité mít na paměti, že zatímco SSI může poskytnout užitečný přehled o vašem chování na LinkedIn, neměl by být jediným ukazatelem vašeho úspěchu na této platformě. Je lepší se soustředit na kvalitu vašich interakcí a vztahů, které budujete, než se příliš zaměřovat na číslo.

Další tipy týkající se LinkedIn

Klout Linkedin Marketing Sociální sítě