TIP#1090: Jaký je u e-shopu rozdíl mezi servisními. transakčními a marketingovými e-maily?

Provozujete e-shop? Máte oddělené transakční a marketingové e-maily? Měli byste, je to jedno z velmi zásadních pravidel a s nástupem #GDPR se navíc ukázalo, jak málo e-shopy chápou, že transakční a marketingové e-maily jsou dvě zcela rozdílné věci.

Pokračování textu TIP#1090: Jaký je u e-shopu rozdíl mezi servisními. transakčními a marketingovými e-maily?

TIP#1066: Co je to opt-in, opt-out a double opt-in. Jak to souvisí s GDPR a e-mail marketingem?

S blížícím se GDPR se čas od času objevují články operující s termíny opt-in a opt-out, nejvyšší čas se na ně podívat i ve zdejším „slovníčku“ termínů. Byť, popravdě, s GDPR to nemá vcelku nic společného – jde o věci platné už dlouhé roky.

Pokračování textu TIP#1066: Co je to opt-in, opt-out a double opt-in. Jak to souvisí s GDPR a e-mail marketingem?

TIP#1046: Jak správně vytvořit odhlašovací odkaz v e-mailu?

Možná to netušíte, ale platné české zákony vyžadují, aby zasílané obchodní sdělení umožňovalo odhlášení z dalšího posílání. Vedlo toho, že je to zákonná norma, je to také slušnost. Prostě pokud už někdo nechce něco dostávat (něco co si objednal), tak musí mít snadnou možnost se odhlásit.

Pokračování textu TIP#1046: Jak správně vytvořit odhlašovací odkaz v e-mailu?

TIP#238: Jak správně (technicky, lidsky i legálně) sbírat maily pro databází uživatelů a rozesílek

Řekněme, že si chcete vybudovat databází e-mailů, na které chcete posílat, třeba, nějaký newsletter. Nebo provozujete online službu, do které se uživatelé registrují e-maily. Chcete si zjevně ušetřit čas, nebo mít těch e-mailů co nejvíce, tak to uděláte tak, že do databáze zapíšete jakýkoliv e-mail, který někdo napíše do registračního formuláře.

Což znamená, že dopadnete tak nějak jako databáze seznamky Ashley Madison, tedy získáte databázi plnou neexistujících mailů, překlepů v mailech i doménách, ale i mailů, které tam jejich vlastníci nikdy nezadali. V praxi to, v Česku, povede k tomu, že po první obeslání mailů se na vás sesypou stížnosti na Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). V příznivém případě se dočkáte varování a sledování, v méně příznivém vám rovnou vyměří pokutu. To proto, že v Česku máme zasílání nevyžádaných obchodních sdělení zákonem zakázané.

Pokračování textu TIP#238: Jak správně (technicky, lidsky i legálně) sbírat maily pro databází uživatelů a rozesílek