TIP#2959: Proč si (ne)pořídit HP inkoustovku a obzvlášť (ne) s HP Ink/HP+. Zkušenosti po více než roce

V listopadu 2023 jsem koupil HP DeskJet 2700, včetně “předplatného” s inkoustem, viz První dojmy a postřehy a jak je to s HP Ink/HP+). Jaké jsou praktické zkušenosti po zhruba roce a půl?

Hodně z věci k účtu a tiskárně je na webu a nejde to bez přihlašování. Je to stále extrémně pomalé, plné chyb a zlatý hřeb je, že se přihlásíte a  za pár minut “Platnost bezpečnostní relace vypršela” a musíte se přihlásit znovu. Tohle se má stát po 15 minut neaktivity, ale stane se to kdykoliv nečekaně. 

Několikrát ročně nestrhnou platbu, ač k tomu není důvod. Platební metodu tam máte, minule se platilo a je v pořádku. Musíte jít na ten katastrofální web a ač tam máte vyplněnou kartu, tak vás přinutí ji vyplnit znovu. Celé je to tak na 10+ minut, občas i na několikátý pokus. Protože ač v bankovnictví schválíte, tak stejně “Nepodařilo se přidat způsob platby”.  Ale mějte trpělivost, dva, tři pokusy jsou běžně nutné. 

I když po neúspěšném stržení napravíte kartu, tak se nijak nedozvíte, jestli dojde k nové platbě, nemůžete ji vyvolat, ani vám neřekne co se stane. A nadále bude tvrdit “Platba za službu HP Instant Ink neproběhla úspěšně.”. 

TIP: Zadat jinou kartu nepomůže. Ale co pomůže je změnit alespoň jeden znak v dodací adrese. Bez komentáře. 

Nutno dodat, že problém s nestrženou platbou je, že přestanete mít možnost tisknout. 

Můžete změnit plán (kolik měsíčně platíte), ale rušit ho je komplikované v tom, že přijdete o kompletní inkoust co máte v tiskárně. Takže nezapomeňte včas koupit klasický inkoust a ideálně v předstihu před tím než vám dojde, ale ne příliš velkém. Každopádně po letošním zdražení jsem plán snížil na nejmenší možný (protože doma už zase nikdo netiskne, viz poznámka dále). 

Políčka pro dodací adresu jsou mimochodem klasicky krátká, takže ulice kde bydlím se tam prostě nevejde.

Až bude HP posílat nový inkoust, tak nejspíš opět použije Českou Poštu, takže se nedozvíte, že ho nedoručili a uložili. A pokud na to nepřijdete včas, tak ho Česká Pošta prostě pošle zpátky. Možnost volby u HP není a na stížnosti nereagují. 

Mobilní aplikace je stále loterie v podobě “kdy to asi vyvolá HP web” kde se opět budete muset přihlašovat a kde to bežně přestane fungovat. Nebo budete čekat minuty, než se něco stane.

POZNÁMKA: Čekám až dostatečně dojde inkoust, abych ukončil předplatné a koupil si ho prostě samostatně. Potíž je, že já netisknu a kupovali jsme tom, když žena byla doma a potřebovala přeci jen tisknout. Delší dobu zase chodí do práce a tím potřeba tisknout padla. 

Jeden z možných důvodů proč do HP nejít je přístup k neoriginálním cartridge. Prostě zakázáno a HP asi to hlídá právě tím, že tiskárna musí být neustále online.

S čímž souvisí i to, že HP velmi dobře ví kolik, kdy a co tisknete. Pokud jste citliví na soukromí, tak je to dost zásadní důvod proč do toho nejít.

Samotná tiskárna? 

Když už tiskne, tak je to docela dobré a tiskne dobře. Ale …

Ztrácí spojení se sítí a musíte ji prostě natvrdo vypnout a zapnout. Po zapnutí to chce trpělivost, trvá to vesmírně dlouho, než se připojí.  Nepřipojená tiskárna netiskne, takže pokud má váš Internet výpadek, tak máte smůlu.

To že spojení ztratila prakticky není vidět, ovládací prvky a miniaturní displej jsou nečitelné, obzvlášť to co je nad displeji. Ani mobilní aplikace vám prostě nedá vědět, že je tiskárna odpojená. 

V žádném případě nenechávejte v zadním podavači papíry, pokud netiskne hodně a neustále. Pokud tam jen pasivně leží, tiskárna je nenačte, prostě se klasicky zaseknou.

Po delším netištění (dva týdny například) se běžně stane, že vytištěná stránka je poškozená, nečitelná, rozhozená. Často budete muset podstoupit kalibraci, což vyžaduje tisknout a skenovat vytištěné. U HP prostě nesmíte chtít “rychle tisknout”. Kalibrace znamená zvýšenou spotřebu inkoustu a ty nepovedené tisky rovněž.

Pořídil bych znovu?

Tiskárnu? Možná, realisticky špatná není. Když se člověk naučí tam nenechávat papír a před tiskem jít zkontrolovat stav, tak tiskne v pohodě.

Předplatné HP Ink? Znovu v žádném případě. Je to jedna z nejhorších služeb předplatného, kterou jsem za poslední roky, potkal. A nezapomeňte, že pokud překročíte počet stránek měsíčně co máte v plánu, tak si prostě musíte připlatit ačkoliv máte inkoust.

Nákupní rádci všeho druhu

Hardware Nákupní rádce Tiskárna