TIP#2913: Jak je to s využitím AI pro záznam ze schůzek? Je to legální? Etické? 

Dnes je poměrně běžně možné mít AI službu, která dokáže pořídit kompletní záznam ze schůzek – tj. “naslouchat” nějaké té schůzce na Meet/Zoom/Teamsech a po skončení poskytnout přepis i další zpracování. Některé fungují tak, že je pozvete jako účastníka, jiné mohou být přímo v dané službě.

Jenže, jak je to s legálnosti a etičností takovéhoto záznamu a zpracování? 

V zásadě je to stejné jako když budete chtít pořizovat video či audio záznam ze schůzky – musíte si vyžádat souhlas účastníků (v různých zemích navíc v různé míře a podobě). Bez souhlasu je to nejen neetické, ale může to být nelegální – z hlediska ochrany soukromí, v Evropě i z pohledu GDPR, v USA CCPA, a dalších možných předpisů.

TIP: Microsoft v Teamsech umí přepisy, stejně jako Google to umí v Meetu (ale neumí česky). Ze známějších samostatných služeb můžete chtít mrknout na Otter.ai  či Fireflies.ai

AI přepis samozřejmě může působit jako skvělý nástroj. Nikdo nemusí pořizovat zápisky a věnovat tomu čas a pozornost. Po skončení mohou všichni účastníci dostat přepis, případně i souhrn klíčových věcí, umělá inteligence může být i schopná odpovídat dotazy (něco jako “probírala se na schůzce smlouva ta a ta?”). 

S otazníky může být i to, jak vlastně ona záznamová služba zachází se získanými přepisy. Zda z nich učí své další AI, jak zpracovává hlasové záznamy, tedy velmi osobní věc, ze které lze vytvářet digitální klony. Jak dlouho a kde se tyto informace ukládají, i kde se zpracovávají. 

Problematické může být i to, že případně pokračující závislost na AI přepisech a souhrnech může obvyklé osobní komunikování proměnit v něco ještě více odtržené od reality. U některých lidí pak účast na online schůzce pouze v přítomnost bez pozornosti, protože se budou spoléhat na to, že jim AI po skončení poví jen to podstatné.

TIP: Jak na přepis rozhovoru na text? Speech-to-text služby pokud hledáte něco, co vám umožní se jít vypravit udělat rozhovor (coby novinář) a poté neztrácet hodiny ručním přepisem. Případně i viz Přepis (podcastu) s pomocí Whisper? Ukážeme si na příkladu důležitého tématu a zjistíte, jak na Whisper na Macu, Windows a v Google Colab. Mimochodem i novinář potřebuje pro záznam rozhovoru souhlas zpovídané osoby.

AI přepisy jsou navíc rizikové s ohledem na snadnost předání komukoliv dalšímu či únikům dat. Velmi málokdy jsou takové přepisy dostatečně anonymizované a tím více rizikové. 

V Česku navíc budete narážet na to, že většina z těchto nástrojů nebude umět česky. 

Co na to říká AI (Perplexity) s ohledem na AI Act?

AI Act, evropské nařízení o umělé inteligenci, se přímo nezabývá záznamem a přepisem schůzek pomocí AI. Nicméně, z obecných principů a požadavků tohoto nařízení lze odvodit několik důležitých bodů, které se týkají této problematiky:

Klasifikace rizika

AI systémy pro záznam a přepis schůzek by pravděpodobně spadaly do kategorie nízkého rizika, pokud by nebyly používány v citlivých kontextech. Nicméně, v některých případech by mohly být klasifikovány jako systémy s vyšším rizikem, zejména pokud by byly používány v kontextu zaměstnání nebo pro hodnocení osob.

Klíčové požadavky

1. Transparentnost: Uživatelé musí být informováni, že interagují s AI systémem3.
2. Souhlas: Je nutné získat výslovný souhlas všech účastníků před zahájením nahrávání a přepisu12.
3. Ochrana dat: Musí být zajištěna bezpečnost a ochrana osobních údajů v souladu s GDPR4.
4. Omezení účelu: Záznamy a přepisy by měly být používány pouze pro účely, pro které byl získán souhlas1.
5. Přesnost a kvalita: AI systémy musí být dostatečně přesné a spolehlivé6.

Další důležité aspekty

• Uchovávání dat: Je třeba stanovit jasnou politiku uchovávání zaznamenaných dat a odstranit je, když již nejsou potřebné1.
• Přístupnost: Přepisy by měly být zpřístupněny oprávněným účastníkům, kteří je mohou potřebovat pro referenci nebo z důvodu přístupnosti1.
• Školení a povědomí: Zaměstnanci by měli být proškoleni o správném používání AI nástrojů pro záznam schůzek1.
• Monitorování a dodržování předpisů: Je nutné pravidelně monitorovat používání AI nástrojů pro záznam schůzek a provádět audity k zajištění dodržování standardů ochrany dat a soukromí1.

Ačkoli AI Act přímo neřeší záznam a přepis schůzek pomocí AI, jeho obecné zásady týkající se transparentnosti, ochrany soukromí a bezpečnosti dat se na tuto oblast vztahují. Organizace by měly pečlivě zvážit etické a právní důsledky používání těchto technologií a implementovat odpovídající opatření k minimalizaci rizik.

Tipy týkající se Bezpečného Internetu

AI Bezpečnost Soukromí Umělá inteligence